Як розрахувати вартість сайту?

Коли ми тільки починали розробляти сайти, то ми кілька разів допустилися однієї помилки, через яку в майбутньому виникали конфлікти – не донесли клієнтам, чим відрізняється вартість розробки сайту та вартість його повноцінного запуску.  Зараз ми вже не стаємо на ці граблі, але і досі помічаємо під час переговорів, що якщо раніше маркетолог чи підприємець сайт не запускали – вони не усвідомлюють всього масштабу майбутніх витрат та зусиль.

Отож, ти берешся за розробку сайту. З чого будуть складатися витрати?

Необхідно вивчити конкурентів та проаналізувати їх слабкі та сильні сторони. Якщо ви, умовно, виходите на висококонкурентний ринок, де є вже компанія, яка пропонує товари за дешевшими цінами, на кращих умовах (безкоштовна доставка, до прикладу), має високу впізнаваність та аналогічний асортимент, то в результаті, не продумавши свою стратегію, ви можете злити купу коштів на розробку і просування ресурсу, але не окупити ці кошти.

Відповідно,  на цю частину піде значна кількість зусиль маркетологів та управлінців компанії.

І ось, ти знаєш, що нам потрібно від ресурсу, щоб «вистрілити» на ринку, і можеш працювати над технічним завданням на розробку сайту. Саме від цього етапу залежить, чи отримаєш ти бажане від підрядника на виході, чи буде злагодженою робота та скільки буде непередбачуваних витрат грошей і часу в майбутньому. Більшість нехтують цим етапом – хтось просто робить ТЗ для галочки, хтось не робить взагалі, а в результаті розробляють сайти по 5-6 років (реальні ситуації знайомих підприємців) і отримують такий собі будинок Вінчестерів на виході. В  будь-якому разі розробка ТЗ – витратна частина, навіть якщо перекласти її на підрядника.

Будеш ти з командою розробляти сайт на CMS, конструкторі чи писати з нуля – не має значення, це обов`язкова стаття витрат. Вартість роботи програмістів буде залежати безпосередньо від функціоналу, який вам потрібен, від кількості товарних позицій, від навантаження на ресурс, від  вимог до його безпеки тощо. До прикладу, WordPress може чудово підійти для блогів, як цей, чи навіть маленьких інтернет-магазинів, але обрати цю CMS для магазину на 10 000 товарів – це таке собі харакірі. Тому, коли ви порівнюєте вартість робіт різних підрядників, зважайте ще на те, що висока вартість може окупити себе часом швидше за низьку.

Для будь-якого сайту тобі доведеться брати доменне ім`я (іноді вони бувають безкоштовні, як от на конструкторах, але це така собі вигода, бо це значно знецінює авторитет компанії) – це всі ці назви з .com чи .ua в кінці (з .ua ще плюсуємо вартість та тривалість реєстрації торгової марки). А також хостинг – сервер, де буде розміщуватися ваш сайт. Від хостингу буде залежати і швидкість, і стабільність ресурсу, тому краще радитися зі спеціалістами. Також мушу нагадати, що це регулярні, а не разові витрати.

Фото продукції чи команди, тексти та ілюстрації – все це невід`ємна частина сайту.

На сайті потрібна оплата? Доведеться підключати платіжні системи. Не хочете виділяти окрему людину, яка буде контролювати залишки по 5000 позиціям, оновлюючи статус «наявності» і все одно лажати, бо це фізично неможливо?  Потрібна інтеграція з обліковою системою, а тут вже додаткова вартість на роботи програмістів вашої ERP-системи (до прикладу, 1С:Підприємство або SAP). Потрібна доставка? Підключайте Нову Пошту. Хочете швидко реагувати на звернення? Отже CRM та телефонія.

З досвіду, саме на етапі інтеграцій виникає найбільші затримки, бо в більшості ситуацій за різні системи, які між собою інтегрують – відповідають різні підрядники.

Товарні позиції треба додавати, статті в блог писати, а акції оновлювати. Ще на етапі спілкування з підрядниками варто замислитися, хто у вашій компанії буде за це нести відповідальність.

І ось у тебе є сайт – наповнений, швидкий, сучасний, інтегрований, адаптивний – майже шедевр. Але якщо його не просувати, то його ніхто не побачить, а отже не зайде та не купить. Чим вища конкуренція – тим вища вартість просування. Потрібно обрати канали та інструменти, заплатити підрядникам або створити та навчити штатну команду, сформувати рекламний бюджет. Тобто по завершенню розробки сайту все тільки починається, як і з відкриттям нового офісу чи магазину.

І навіть якщо технічно вже сайт готовий — це не означає, що він не вимагатиме доробок та технічної підтримки в майбутньому. Теми та плагіни на CMS оновлюються, з`являються нові фішки та тренди, бізнес та його потреби зростають, вимоги пошукових систем до сайтів стають суворішими. Неможливо просто забити на сайт і насолоджуватися результатом.

Я не додавала вже такі очевидні пункти, як пошук підрядників та необхідність їх контролювати, вартість впровадження SSL-сертифікату, обслуговування серверу, навчання персоналу, впровадження тих самих CRM чи телефонії, якщо їх раніше не було, та купу інших нюансів.

Безумовно, сайт відкриває незліченну кількість нових ринків та можливостей, але якщо не врахувати нюанси,  не спланувати час та бюджети, розробка сайту може перетворитися з хорошої інвестиції  у значну статтю витрат – нервів, часу та коштів.  Це не гіперболізація, я зустрічала десятки таких підприємців і маркетологів, які зливали роки і тисячі, а в результаті мали продукт, який соромно показати навіть мамі.