Якщо в Україні більшість процесів контролює закон (хе-хе), то в соцмережах – алгоритми. Будемо вважати, що це така собі поліція у світі Фейсбуку та Інстаграму, але менш слабка до хабарів. Алгоритми визначають, який контент і хто побачить, яке буде охоплення постів та сторіз, чи варто пропускати на рекламу ваше оголошення, а може й взагалі краще забанити акаунт від гріха подалі. І алгоритми є однією з причин, чому більшість гівів не просто не працюють, а шкодять нашим сторінкам.
У першій частині ми розберемося в природі їх існування – адже вони потрібні не тільки для зменшення видатків на персонал та автоматизації рутини.
На світанку розвитку соцмереж – сторінок, акаунтів та контенту в цілому було мало. Гіперболізуючи, більшість мали 50 друзів, 20 з яких постять щось раз на кілька днів, а 30 взагалі не докумекали, куди вони потрапили і що це за шайтан-машина. Якщо бути чесною, я також з моменту першої реєстрації на Фейсбуці, Інстаграмі та ВК не розуміла, що мені з цим щастям робити, тому туди майже не заходила. Відповідно, стрічка новин була хронологічна. Цілком можна було за раз передивитися все у тому порядку, в якому воно публікувалося. Через таку «хронологічність» важливий був і час публікації, який напряму корелював з популярністю допису.
Перші ластівки в СММ зрозуміли, що чим більше ти постиш – тим краще тебе знають, впізнають і більше у тебе купують. І що коли ти постиш щогодини – охоплюєш і жайворонків, і сов, і тих, хто байдикує на роботі. Тобто більше – означає краще, означає можливість постійно «висіти» в топі. Тут всіх і прорвало.
Постинг зростав у геометричній прогресії. Подивитися за пів години все, що спромоглися згенерувати друзі, блогери, гумористичні та новинні пабліки – було нереальним. І тому більшість соцмереж почали переходити на «розумну стрічку». Вона сортує контент, відповідно до пріорітетності – тобто того, наскільки важливо та цікаво, на думку алгоритму, людині буде побачити цей допис. З плюсів, це змусило всіх причетних думати за корисність, унікальність та якість контенту, ну і знизити частоту публікацій.
З мінусів, алгоритм почав служити злу. Проблема не тільки в цензурі та непрозорих правилах його роботи, але і в тому, що він спонукає більше вливати коштів у рекламу. Адже максимальне охоплення у великих акаунтах станом на сьогодні в кращому випадку сягає 10%. В кращому. А так ваш контент може бачити менше 1% ваших підписників. Хочете, щоб побачили всі 100? Будь ласка, є можливість налаштувати на них рекламу.
Інший мінус у тому, що алгоритм дає збої. Наприклад, ви інвестували 100500 грн, щоб набрати багато підписників, а алгоритм з якогось лиха забанив вашу сторінку, попри відсутність порушень, бо подумав, що кабачок – то оголена частина тіла. І в такі моменти потрібно писати в техпідтримку, танцювати з бубном та читати молитви всім богам, яких згадала зі шкільної програми, аби щось зрушилося з мертвої точки.
І все буде добре
Дякую за увагу
Цікавить консультація по маркетингу?
