У 2017 році Річард Талер отримав Нобелівську премію з економіки за те, що довів – споживачі ірраціональні. Еврика, скажете ви! І я зрозумію ваш сарказм. Так, наприклад, у ході експериментів він визначив, що коли люди обирають між двома ідентичними товарами з однаковою ціною – вони надають перевагу товару, на якому вказано, що ціна акційна, і навіть приписують йому більшу цінність.
До чого я? Чорна п`ятниця (далі – ЧП) вже скоро. І це фестиваль імпульсивних покупок. Хоч ми з командою також до цього дійства причетні, поділюся краще особистим – що я роблю, щоб не відчувати себе ідіотом на наступний день після ЧП.
Перед тим, як плануєте купувати:
1) Визначити, що вам реально потрібно і скласти точний список – бажано хоча б за день до Чорної п`ятниці. І зазначити навіщо це треба. Наприклад, «купити ліжко, бо я вже три місяці сплю на підлозі і підозріло пчихаю» – це непоганий аргумент. Або «купити нові одноразові маски, бо я ці прав вже разів зо 30». Це потрібно зробити, щоб мінімізувати імпульсивні покупки, а саме на них витрачається найбільше коштів.
2) Визначити чіткий бюджет на основі списку, за рамки якого точно не будете виходити.
3) Переглянути список ще раз зі скепсисом та питанням «І що зі мною станеться, якщо я це не куплю?».
Під час покупки:
4) Спитати себе, чи купили би ви цю річ за повну вартість. Умовно, я собі хочу купити синтезатор на 88 клавіш, і готова за нього заплатити і без знижок, але з чесною знижкою трохи приємніше. Проте відсутність акції не змінила би мого рішення. Якщо це так – можете купувати. Якщо ні, то повертаємося до пункту 3.
5) Подивитися на агрегаторах цін, яка вартість цього товару була на початку осені.
6) Звернути увагу не на відсоток, а на абсолютне значення знижки. Досить часто то може бути 15 грн, які ви спокійно можете доплатити іншим разом, але на «свіжу» голову.
Навіщо це потрібно?
Бо ми ірраціональні споживачі, хоч це прикро та сумно визнавати. Минулого року, за даними ПриватБанку, на Чорну п`ятницю українці тільки через термінали (безготівка) цього банку витратили 1,3 млрд гривень (на 37% більше, ніж у 2018), а через розстрочки та оплату частинами витратили 148 млн грн (більше за попередній рік на 29,4%). У США за даними Adobe Analytics взагалі скупилися на третину золотовалютних резервів України, тому нам є до чого прагнути. Це свідчить про те, що з кожним роком популярність ЧП зростає по всьому світу.
Чому я тоді не раджу взагалі нічого не купувати? Бо реальні знижки також є. Наші клієнти на Чорну п`ятницю часом пропонують ціни на межі окупності. Так, у компаній є інші інтереси – розвантажити склади до кінця року, мотивувати нових клієнтів спробувати продукт, послугу чи сервіс, розпродати старі колекції та товари, на які був слабкий попит.
На «шару» чекати не варто, як не варто чекати на Діда Мороза в новорічну ніч. Адже бізнес є бізнес. Але і вважати всіх, хто щось придбав на ЧП за дурнів – беззмістовно, бо в бізнесі втрачена вигода мало чим краща за втрачені гроші.
І все буде добре
Дякую за увагу