Сьогодні поговоримо про просування інтернет-магазинів, а, якщо бути більш точною, то про один з інструментів. А саме Google Shopping або, як називають у народі – торгова реклама.
Вона відрізняється від звичайної тим, що користувач бачить на свій запит у Гуглі конкретний товар, його ціну, фото та знижку ще до того, як переходить на сайт. Так-так, це та сама реклама з картиночками, яка вибивається у Гуглі, коли шукаєте якийсь товар.
Помітила, що мало бізнесів його використовує. Зазвичай із кількох причин:
1) Головна причина – не всі про цей інструмент взагалі чули. Знаю багато агенцій та спеціалістів, які як запускали 10 років тому пошукову рекламу на широке ключове слово (або як то кажуть на від…чепись), так і запускають по сьогоднішній день, не вивчаючи нових інструментів і, відповідно, не пропонуючи їх клієнтам. А торгова реклама до України прийшла з деяким запізненням, як і всі нові інструменти від Гугла.
2) Інтернет-магазин не відповідає вимогам Google Shopping. А вимоги там суворіші від пошукової реклами. Потрібно мати онлайн-оплату, можливість обрати службу доставки, сторінку з гарантіями, відсутність ватермарок на зображеннях (що вже зовсім неподобство, бо багато українських підприємців чомусь вважають, що всі їх конкуренти тільки і мріють поцупити дорогоцінні фото товару) і багато іншого.
3) Необхідність мати певні технічні знання, адже потрібно сформувати фід даних, тобто документ, який буде містити всю необхідну інформацію про товар – посилання на нього та його зображення, ID, назву, опис, ціну тощо, при тому що є багато мінімально необхідної інформації, без якої товар просто не буде показуватися. І не всі ці вміють.
Але це тільки нам з тобою на руку! Знаєш, чому? Бо реклама працює за принципом аукціону, і чим нижче конкуренція – тим більш вигідні умови для нас.
Перший масштабний досвід роботи з Google Shopping у мене та в цілому команди Lead Line IT був наприкінці 2018-го року. І ми були приємно здивовані, коли за кілька перших місяців роботи з торговою рекламою вдалося знизити середню вартість конверсії зі 113 грн до 8,18 грн, без значних втрат по середньому чеку (магазин з товарами для косметологів). Також ми почали помічати на інших клієнтах, що товари, на які була висока конкуренція у пошуковій, часом не мали конкурентів взагалі у торговій, і вартість кліку обходилася замість 6-8 грн у 8-10 копійок (продаж програмного забезпечення)! Це при тому, що попередньо клієнт бачив вигляд та вартість товару, а отже і клік був більш цільовим, ніж зі звичайної текстової реклами. Про те, що і конверсія виходила дешевше – я мовчу.
Зараз конкуренція та ціни у торговій рекламі значно зросли. Переважно це пов`язано з тим, що Розетка та Пром, а на іноземних ринках, відповідно, місцеві маркетплейси почали активно рекламуватися через Google Shopping, і охопили майже всі можливі ніші. Наприклад, мали реальну ситуацію, коли в «зелену нішу» з точки зору Google Shopping увірвалася Розетка, і ціни зросли у 6 разів. Сумно тоді нам було аж за край.
Тим не менше, за весь цей час (з 2018-го року по сьогодні) щоденної роботи команди з Google Рекламою ми жодного розу не стикалися з тим, щоб з пошукової текстової реклами конверсія в інтернет-магазині (покупка) вартувала дешевше, ніж з торгової.
І щоб тобі не здавалося, що я ось-ось відкрию церкву торгової реклами і почну проповідувати її всесильність, то скажу і про мінуси інструменту, крім вищевказанної вимогливості до ресурсу. З точки зору ведення це досить геморний вид просування. Коли у тебе більше 10 000 товарів і, тим більше, є певні технічні проблеми на сайті, то з техпідтримкою доведеться спілкуватися частіше, ніж з друзями та близькими. І коли алгоритм у черговий раз заблокував товари чи весь аккаунт, техпідтримка розводить руками, бо сама не бачить нічого кримінального в рекламі і просить зачекати з тиждень, у замовника різко впали продажі і легка істерика, то бажання співати дифірамби таємничим чином зникає. Але це жодним чином не анулює переваги цього інструменту.
І все буде добре
Дякую за увагу
Потрібна консультація по маркетингу?
